A partir de 31/03/2022, nosso aplicativo só passa a estar disponível para dispositivos com as versões:
- Android 5 ou superior
- iOS 12 ou superior
Se seu celular não tiver essas versões, você não vai conseguir atualizar seu app e não vai conseguir acessar o PicPay Empresas.
Mesmo sem acesso ao aplicativo, você ainda poderá entrar na sua conta pelo Painel de Vendas. Além disso, todos os produtos e serviços contratados continuam ativos. Então, se você tem:
- Valores em conta e lançamentos futuros:
O saldo e valores que serão recebidos continuam disponíveis e poderão ser transferidos automaticamente, caso essa configuração esteja ativa.
- QR Code e link de cobrança:
Também continuam ativos e poderão receber pagamentos normalmente.
- Chaves Pix:
As chaves cadastradas continuam ativas. Se quiser excluí-las, você pode entrar em contato pelo Painel de Vendas.
- Créditos contratados:
O Crédito para o seu negócio se mantém ativo. Caso queira acompanhar o valor quitado até o momento, você pode entrar em contato pelo e-mail suporte.picpay@captalys.com.br.
Importante!
Para usar a versão mais recente do app PicPay o sistema operacional do seu celular deve estar atualizado, entenda como funciona a atualização.
Ah, e caso tenha feito alguma modificação no celular, como root e similares, o acesso ao aplicativo também fica indisponível por questões de segurança.
Precisa entrar em contato com a gente? Fale conosco acessando sua conta pelo Painel de Vendas.