O estorno de uma compra ocorre após o cancelamento ou devolução pela loja, e o valor é creditado, em média, em 35 dias corridos.
Se o prazo já passou, siga os seguintes passos:
- Solicite ao estabelecimento a carta de cancelamento com a data, valor e código de autorização da transação.
- Com esse documento, entre em contato com nossa Suporte ao Cliente para que possamos ajudar você.