Todo boleto precisa ser compensado, para então constar no sistema da empresa recebedora como pago. Existe, por padrão, o prazo de até 3 dias úteis para a compensação. Esse prazo é comum a todos os boletos, independente de onde ou como você efetuou o pagamento.
Então, até que o boleto seja de fato compensado pela empresa, pode ser que ela entre em contato te cobrando de um pagamento que, na verdade, você já fez. Se isso acontecer, envie o recibo do pagamento feito aqui no PicPay. Confira se no recibo há o código de autenticação bancária.
Importante: o código de autenticação constará no recibo somente depois que o boleto for liquidado no PicPay.
Por que o código de autenticação bancária é importante?
A autenticação bancária é, na linguagem dos bancos, um comprovante de que o pagamento do boleto foi realizado. O recibo que te enviamos por e-mail é atualizado automaticamente com essa informação depois que o boleto é liquidado.