Assim que o pagamento de seu boleto é confirmado, te enviamos um e-mail com o recibo do pagamento. O beneficiário possui um prazo de até 3 dias úteis pra reconhecer o pagamento. Esse é o prazo de compensação comum pra todos os boletos.
Então, até que o boleto seja de fato compensado pela empresa, pode ser que ela entre em contato te cobrando de um pagamento que, na verdade, você já fez. Se isso acontecer, envie o recibo do pagamento feito aqui no PicPay. Confira o recibo em seu email e verifique se há o código de autenticação bancária.
Ah, importante: o código de autenticação aparecerá no recibo somente depois que o boleto for confirmado no PicPay.
Por que o código de autenticação bancária é importante?
A autenticação bancária é, na linguagem dos bancos, um comprovante de que o pagamento do boleto foi realizado. O recibo que enviamos por e-mail é atualizado automaticamente com essa informação depois que o boleto é liquidado.