Entendemos que pode acontecer de você precisar realizar uma devolução do valor recebido para o seu cliente.
Se acontecer essa situação, não se preocupe, você pode realizar o cancelamento pelo:
Aplicativo PicPay Empresas
- Acesse o aplicativo PicPay Empresas
- Toque na opção Transações
- Selecione a transação que deseja cancelar
- Vai aparecer a opção Devolver o dinheiro
- Toque nela e insira sua senha
- Pronto! O processo de devolução por parte do aplicativo foi concluído.
Caso prefira, pode fazer pelo Painel do Lojista
- Acesse ao Painel do Lojista
- Vá em Transações
- No final de cada transação registrada, selecione o "X" em ação
- Informe a sua senha
- Selecione Cancelar Transação
Ah, é importante dizer que para o seu cliente receber o valor de volta depende da forma de pagamento realizada por ele.