Recebeu um Pix errado? Para devolver o valor total ou parte dele, você tem até 90 dias após o recebimento. Siga estes passos:
- Abra o pagamento que deseja devolver
- Toque em detalhe da transação e depois em Opções
- Selecione Devolver pagamento
- Vá para a tela de pagamento que já está com o valor total da transação, se for necessário, edite o valor e conclua a devolução
- Confira o recibo e salve ou compartilhe para ter acesso a ele depois
Para que tudo dê certo confira o seu saldo na Carteira, afinal é a partir dele que o pagamento de devolução via Pix é feito. Você pode pagar via Pix em qualquer dia e a qualquer horário, que em até 10 segundos o pagamento cairá na conta do recebedor.
Preciso ter uma chave cadastrada no PicPay para devolver um pagamento? Não precisa. Você pode fazer a devolução mesmo se não tiver uma chave cadastrada com a gente.