Se você não consegue fazer um pagamento via Open Finance, pode ser por um desses motivos:
Conta PicPay Empresas não é de pagamento
Para usar o Open Finance no PicPay Empresas, é necessário que você tenha uma Conta de Pagamento. Esse tipo de conta permite que você faça pagamentos de boletos, Pix, entre outras funcionalidades. Entenda mais sobre esse tipo de conta aqui.
Dados divergentes
Os dados que você informou para o pagamento podem estar diferentes dos cadastrados no PicPay Empresas. Para resolver esse problema, acesse seu perfil no aplicativo ou no Painel de Lojistas e confira as informações de cadastro. Também é possível atualizar seu cadastro no site ou aplicativo onde está tentando fazer o pagamento com os dados cadastrados em seu PicPay.
Limite diário do Pix excedido
Os pagamentos via Open Finance são feitos via Pix e todos possuem um limite diário de utilização. Se você atingiu esse limite, não será possível fazer o Pix. Mas, você pode tentar novamente no dia seguinte. Saiba sobre os limites de Pix no PicPay Empresas aqui.
Bloqueio judicial
Em alguns casos, podemos receber uma ordem do Poder Judiciário para realizar o bloqueio dos valores disponíveis na conta, por motivo de algum processo judicial. Nessa situação, será necessário aguardar uma nova ordem de desbloqueio do Judiciário para conseguir usar o saldo em conta. Entenda tudo sobre bloqueio judicial aqui.
Dica: Algumas lojas deixam os produtos salvos no carrinho. Confira antes de separar os itens novamente.