Ficamos tristes em perder você por aqui, mas caso seja necessário encerrar a sua conta, o processo é simples e você sempre pode voltar quando quiser, tá?
Mas lembre-se: uma vez encerrada, sua conta anterior não poderá ser reativada.
Qual é o passo a passo para encerrar minha conta?
- Abra o aplicativo PicPay Empresas
- Toque em Ajustes, no menu do aplicativo
- Role a tela e encontre a opção Solicitar encerramento de conta
Quais os requisitos necessários?
Primeiramente, transfira todo o saldo do seu PicPay para a conta bancária cadastrada no aplicativo.
Além disso, sua conta só pode ser encerrada se ela estiver livre de débitos, pendências judiciais e lançamentos futuros.
Quanto tempo demora?
Sua conta será encerrada em 10 dias. Até lá, ela ficará desativada.
Mas, caso desista do encerramento antes dos 10 dias, você pode tocar em Desisti de encerrar no aplicativo ou entrar em contato com a gente pelo Fale conosco.
E se eu precisar de algum histórico ou extrato das movimentações?
Assim que solicitar o encerramento, seus acessos à conta serão retirados. Por isso, caso precise do histórico das movimentações, entre em contato com a gente pelo Fale conosco.
Posso fazer uma nova conta depois?
Sim, pode. Seja com outro CNPJ ou mesmo com o usado anteriormente, você poderá fazer uma nova conta, mas a antiga não será reativada e você não terá acesso a esse histórico pelo aplicativo.