O prazo de cancelamento de uma venda depende da modalidade e do status da transação. Se a opção de cancelamento estiver disponível na maquininha ou no app, a operação pode ser feita dentro da janela permitida.
Após esse período, recomendamos o passo a passo a seguir:
- Na tela inicial do aplicativo do PicPay Empresas, toque no ícone de diálogo na parte superior da tela, ao lado do CNPJ da empresa;
- Em seguida, escolha "Falar com atendimento";
- Descreva sua dúvida ou problema no chat.