Se você estiver conseguindo conectar a sua conta no Contas Conectadas, sugerimos o passo a passo abaixo:
- Verifique se você está acessando como sócio administrador — apenas esse perfil pode autorizar conexões;
- Confira se suas credenciais no banco de origem estão corretas;
- Confirme se o banco está na lista de instituições disponíveis;
- Se o erro continuar, entre em contato com o suporte informando o banco e a mensagem de erro exibida.