Se você identificou taxas diferentes no seu extrato, entre em contato com o PicPay pelos canais oficiais de atendimento e informe o período em que identificou a divergência. A equipe responsável analisará o caso e, se necessário, realizará os ajustes aplicáveis. Recomendamos o passo a passo abaixo:
- Na tela inicial do aplicativo do PicPay Empresas, toque no ícone de diálogo na parte superior da tela, ao lado do CNPJ da empresa;
- Em seguida, escolha "Falar com atendimento";
- Descreva sua dúvida ou problema no chat.