O que devo fazer se contratei a solução e a isenção de Pix não foi aplicada?

Se você contratou o PicPay Acelera durante o período da campanha de isenção de Pix por 12 meses e acredita que atende às condições da oferta, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento do PicPay. Recomendamos o passo a passo abaixo:

1. Na tela inicial do aplicativo do PicPay Empresas, toque no ícone de diálogo na parte superior da tela, ao lado do CNPJ da empresa;
2. Em seguida, escolha "Falar com atendimento";
3. Descreva sua dúvida ou problema no chat.

Informe que a isenção da tarifa de Pix não foi aplicada para que sua contratação seja analisada. Após a verificação, serão avaliadas as medidas necessárias, conforme as regras da campanha.