Loja Digital PicPay

Dúvidas frequentes rápidas

• Como falo com o suporte?
• O comprador precisa ter conta PicPay?
• Posso ter mais de uma loja?
• A Loja Digital é gratuita?

WhatsApp de Atendimento

• Posso trocar o número da Loja Digital PicPay depois?
• Precisa ser um número de WhatsApp na Loja Digital PicPay?
• Para que serve o número de WhatsApp informado na Loja Digital PicPay?

Prazo de recebimento e taxas

• Onde acompanho os recebimentos da Loja Digital?
• Há taxa sobre as vendas na Loja Digital PicPay?
• Quando recebo o valor da venda?
• Como funciona o estorno em cancelamentos da Loja Digital PicPay?

Transacional

• O pagamento é processado pelo PicPay?
• Quais formas de pagamento o comprador tem na Loja Digital?

Notificações

• Onde vejo as notificações da Loja Digital Picpay?

StoreFront — visão Web

• Posso compartilhar o link da Loja Digital Picpay?
• O que o comprador vê no link da Loja Digital Picpay?
• Como o cliente vê a minha Loja Digital PicPay?

Configurações

• Como desativar ou ativar a Loja Digital Picpay?
• Posso mudar o link da Loja Digital depois?
• O que posso configurar na Loja Digital PicPay?

Pedidos

• Quem define frete e entrega da Loja Digital Picpay?
• Posso cancelar um pedido?
• Quais são os status do pedido na Loja DIgital Picpay?
• Como acompanho as vendas na Loja Digital Picpay?

Produtos (Cadastro de Item)

• Posso fazer o gerenciamento dos produtos na Loja Digital Picpay?
• Existe uma moderação do produto na Loja Digital Picpay?
• Quem controla o estoque na Loja Digital PicPay?
• Como posso cadastrar um produto na Loja Digital Picpay?

Onboarding

• Quais dados preciso preencher para usar a Loja Digital do PicPay?
• O que é a Loja Digital e quem pode usar?