Se a contestação for procedente, significa que a defesa da empresa não foi aceita. As provas fornecidas pela empresa não foram suficientes para confirmar a entrega do produto, a realização do serviço ou refutar a fraude, conforme o acordo entre a empresa e o cliente.
A empresa não deveria ter recebido o pagamento e o cliente não deveria ter feito o pagamento. Assim, o valor da transação será:
- Retirado do seu saldo financeiro atual ou futuro.
- Cobrado via boleto bancário se não houver saldo financeiro.
- Por qualquer outro método de cobrança acordado ou legal, com a possibilidade de juros e multas, se aplicável.