Se não foi possível obter o IP no POS, verifique se o seu Wi-Fi está funcionando em outros aparelhos. Se não, recomendamos desligar o Wi-Fi do POS e testar usar a conexão do Sim Card.
Caso a sua POS só esteja funcionando a partir do sinal do Sim Card mesmo com sinal de Wi-Fi disponível em outros aparelhos, recomendamos entrar em contato conosco a partir do passo a passo:
- Na tela inicial do aplicativo do PicPay Empresas, toque no ícone de diálogo na parte superior da tela, ao lado do CNPJ da empresa;
- Em seguida, escolha "Falar com atendimento";
- Descreva sua dúvida ou problema no chat.