A "Recuperação por agenda negativa" no extrato PicPay Empresas é uma compensação automática quando existe uma pendência financeira relacionada aos serviços contratados. Nessa situação, o PicPay desconta o valor da sua conta automaticamente, até a regularização total do saldo devido.
Esse débito pode acontecer, por exemplo, quando:
- Aluguel do equipamento em aberto;
- Contestação de venda (chargeback);
- Tarifa de contestação de venda;
- Multa por não devolução do equipamento.
A recuperação desses valores é fundamental para garantir a disponibilização dos nossos produtos e serviços, sendo prevista no contrato e no termo de uso durante a criação da conta e contratação dos serviços.