A validação por selfie no Link de Pagamento confirma que a pessoa titular do cartão está presente na transação. Quando ela é solicitada, é obrigatória e, sem essa etapa, o pagamento não é processado nem concluído.
A validação por selfie é obrigatória e tentar pagar várias vezes não remove a exigência. Enquanto a etapa de validação estiver ativa para a transação, o sistema continuará pedindo a selfie.
A verificação é rápida e acontece em um ambiente seguro, ela vai ajudar a proteger você e também quem vende.
Como fazer a validação por selfie:
Se você for a pessoa titular do cartão:
- Confirme o CPF da pessoa titular do cartão quando solicitado;
- Permita o acesso à câmera;
- Posicione o rosto conforme as instruções e tire a selfie;
- Aguarde a análise sem fechar a tela;
- Você é redirecionado de volta ao Link de Pagamento com o resultado do pagamento ;
- Após a confirmação, o pagamento segue normalmente para análise.
Se você não for a pessoa titular do cartão:
- Toque em "Enviar link para o titular";
- A pessoa titular recebe o link, tira a selfie no próprio celular;
- Ao concluir, o Link de Pagamento é atualizado automaticamente.
Se tiver dificuldade durante a validação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.