Qual o prazo para receber as vendas da maquininha PicPay prazo para receber as vendas da maquininha PicPay depende da forma de pagamento usada pelo cliente e do plano contratado pela sua empresa.
- Pix: Na hora (24h, inclusive fim de semana);
- Débito: 1 dia útil;
- Crédito: no mesmo dia (Receba na Hora), em 1 dia, 14 dias ou 31 dias, conforme o plano contratado e a oferta disponível para o seu estabelecimento.
Finais de semana e feriados
- Pix e Crédito no mesmo dia (Receba na Hora): o valor é creditado em instantes, 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados;
- Débito e demais prazos de crédito: se a data prevista para o recebimento cair em um fim de semana ou feriado, o valor será creditado no próximo dia útil;
Como consultar ou alterar o prazo de recebimento
Você pode consultar e, quando disponível, alterar suas condições de recebimento pelo Aplicativo PicPay Empresas ou pelo Painel.
Pelo Aplicativo PicPay Empresas:
- Abra o app;
- Toque na sua foto, na parte superior da tela;
- Acesse Ações da Conta;
- Toque em Taxas e Produtos;
- Selecione Vendas.
Pelo Painel:
- Acesse o Painel;
- Clique no seu nome, na parte superior da tela;
- Acesse Ajustes;
- Clique em Tarifas e taxas.
Nessa tela, você encontrará as taxas e os prazos de recebimento ativos para os produtos contratados.
Regras importantes
- Quanto maior o prazo de recebimento escolhido, menor será a taxa cobrada por venda.
- Os prazos de recebimento seguem automaticamente o plano contratado.
- Para Débito e Crédito, a contagem considera dias úteis, exceto no prazo Receba na Hora* e nas transações via Pix, em que o recebimento ocorre imediatamente.
- Entrar em contato com o atendimento não reduz nem acelera o prazo de recebimento.
- O valor será creditado na data prevista pelo seu plano.
Preciso receber antes do prazo
Se precisar do dinheiro das suas vendas antes da data prevista, você poderá solicitar a antecipação de recebíveis diretamente pelo Aplicativo PicPay Empresas, desde que seja elegível para esse serviço.