Atualizar a razão social para aparecer certa no comprovante do Pix depende da atualização do cadastro da empresa na Receita Federal.
Nos comprovantes, o nome que aparece costuma ser o nome fantasia e, conforme o tipo de empresa, também pode aparecer a razão social.
- Você precisa atualizar os dados do seu CNPJ na Receita Federal;
- Depois que a alteração estiver concluída, entre em contato conosco seguindo o tutorial disponível;
- Envie o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral que mostre a atualização;
- Assim, o PicPay consegue ajustar o nome exibido no comprovante do Pix.
O prazo para a mudança aparecer no comprovante do Pix é de até 3 dias úteis após o PicPay receber os seus documentos.
Importante: o PicPay não controla quando outros bancos vão atualizar o nome da sua empresa, porque cada instituição tem o próprio processo de atualização cadastral ligado à Receita Federal. Por isso, pode acontecer de o nome já estar atualizado no PicPay, mas ainda aparecer diferente no banco de quem fez o Pix.