No PicPay Empresas os boletos pagos em fins de semana ou feriados não são compensados no mesmo dia. O boleto só começa a ser processado apenas no próximo dia útil e cai até o final do dia, seguindo as regras do sistema bancário.
Na prática, funciona assim:
- Boleto pago no sábado ou domingo (finais de semana): o valor cai na sua conta na segunda-feira (ou no próximo dia útil);
- Boleto pago em feriado: o valor cai no próximo dia útil após o feriado.
O dinheiro pode levar até 3 dias úteis para chegar na sua conta, devido os prazos de compensação bancária.
Se o valor não cair na sua conta dentro do prazo esperado:
- Na tela inicial do aplicativo do PicPay Empresas, toque no ícone de diálogo na parte superior da tela, ao lado do CNPJ da empresa;
- Em seguida, escolha "Falar com atendimento";
- Descreva sua dúvida ou problema no chat.