Não conseguimos cancelar um pix que já foi efetuado. Neste caso, sugerimos que contacte o recebedor, explique a situação e peça a devolução do valor.
Caso o pagamento tenha sido feito para uma conta PicPay, você pode instruir o recebedor a devolver o Pix seguindo estes passos:
- Ir em Ver extrato;
- Localizar a transação;
- Escolher Devolver pagamento.
Se você estiver acessando esse artigo pelo seu app do PicPay Empresas acesse a diretamente a Área Pix.
Facilite os pagamentos do dia a dia com as soluções de Pix para o seu negócio.