Bloqueio Cautelar
- O que é o Bloqueio Cautelar?
- O que aconteceu para o meu Pix ficar retido?
- O valor retido no Bloqueio Cautelar foi perdido?
- Por que o Pix entrou em análise?
- Quanto tempo dura a análise do Pix?
- Posso usar o Pix enquanto ele está em análise?
Chave pix CNPJ
- Por que o PicPay Empresas consulta o meu CNPJ para o Pix?
- O que acontece se o meu CNPJ não estiver "Ativo"?
- O que acontece durante o pedido de Portabilidade ou Reivindicação de chave Pix no CNPJ?
- O PicPay usa meus dados de acesso para essa validação de CNPJ?
- Posso tentar novamente ter a chave Pix de CNPJ após regularização na Receita?
Segurança
- O que acontece se a minha biometria não for aprovada ou der erro na tela?
- Posso pular a etapa da biometria facial e continuar o pagamento?
- A biometria facial será exigida em todos os pagamentos da minha conta PJ?
- Por que o app do PicPay Empresas está pedindo biometria facial na hora de pagar um Pix ou Boleto?
Limites de Pix
- Como funciona o limite de Pix para pessoas físicas (PF)?
- Como funcionam os limites de Pix para empresas (PJ)?
- Como funcionam os limites para Pix Agendado?
- Como funcionam os limites para Pix Saque e Pix Troco?
- Como funcionam os limites de Contatos de Confiança?
- Como funciona a gestão de horários noturno de Pix?
Recebendo pelo Pix
- A nova regra do Banco Central de R$ 15 mil no Pix muda alguma coisa para mim no PicPay?
- O que preciso saber sobre recebimentos por Pix?
- Qual o limite de recebimentos com Pix?
- O Pix cobra tarifas para recebimento?
- O que é um QR Code personalizado?
- Como gerar um QR Code no aplicativo para receber dinheiro em minha conta?
Portabilidade Chave Pix
- O que é a portabilidade de chaves Pix?
- Como transferir minha chave Pix de um banco para outro?
- Quanto tempo leva para concluir a portabilidade da minha chave Pix?
- Preciso validar a portabilidade da minha chave Pix?
- Posso cancelar a portabilidade da minha chave Pix do PicPay Empresas para outra instituição?
- Por que a opção de portabilidade não aparece para mim?
Reivindicação da Chave Pix
Chave Pix
- O que é a chave do Pix e quais são os tipos disponíveis?
- Como cadastrar minhas chaves Pix?
- Quantas chaves Pix eu posso ter?
- Por que não consigo cadastrar minha chave Pix?
- Por que minha chave Pix está pendente?
- Como excluir uma chave cadastrada no Pix?
Dúvidas gerais
- Como eu retiro a marcação de suspeita de fraude ou golpe da minha chave Pix?
- Por que aparece um alerta de fraude ou golpe quando outras pessoas tentam me enviar um Pix?
- Como posso cancelar um Pix agendado no PicPay Empresas?
- Por que meu Pix foi rejeitado no PicPay Empresas?
- Por que não posso cancelar ou devolver um Pix enviado por engano?
- Como eu contesto um pagamento via Pix por golpe, fraude ou crime?
Mecanismo Especial de Devolução
- Como eu acompanho um MED aberto contra um Pix que recebi?
- Minha contestação Pix pelo MED foi aprovada, o que acontece agora?
- Por que o valor que recebi por Pix está bloqueado no meu extrato?
- Quais situações não se encaixam no Mecanismo Especial de Devolução (MED)?
- Como eu contesto um Pix por fraude ou golpe no PicPay Empresas?
- Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix?