Se você não recebeu a notificação sobre o pedido de portabilidade para outro banco, siga estes passos: para verificar se a portabilidade foi solicitada corretamente:
- Toque em "Pix" na tela inicial;
- Selecione "Minhas Chaves Pix";
- Verifique a mensagem "Aguardando portabilidade" abaixo da chave solicitada.