A solicitação de devolução de um Pix por desacordo comercial não pode ser feita pelo sistema Pix do PicPay Empresas. O Banco Central determinou que apenas quem recebeu pode devolver o valor, e a instituição não pode interferir em problemas entre compradores e vendedores.
Se não concorda com a entrega ou qualidade de um produto ou serviço, entre em contato com o vendedor para tentar resolver. Caso não receba retorno ou não concorde com a resposta, procure os órgãos de defesa do consumidor.