O alerta de fraude quando outras pessoas tentam te enviar Pix aparece porque existe uma notificação de suspeita ligada ao seu CPF/CNPJ ou à sua chave Pix no sistema do Banco Central (BACen).
Por regra do Banco Central, as instituições financeiras exibem esse aviso para quem vai fazer a transferência, como uma forma de prevenção a golpes. Isso não significa, por si só, que o PicPay fez a marcação.
Como essa marcação vem do sistema do Banco Central e pode ter sido registrada por outra instituição, o PicPay não consegue remover esse alerta.