O Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0) é um procedimento obrigatório do Banco Central, que permite recuperar valores enviados por Pix em casos de fraude, golpe ou crime. E funciona assim:
- A vítima registra a reclamação no banco em que fez o Pix;
- O banco da vítima envia uma notificação automática para o banco que recebeu o dinheiro;
- O banco de destino bloqueia os valores em até 30 minutos. Se o dinheiro já tiver sido transferido para outras contas, o sistema rastreia e bloqueia automaticamente essas contas também;
- O caso passa por uma análise que dura até 7 dias corridos;
- Se a fraude for confirmada, o valor bloqueado (total ou parcial) é devolvido para a vítima em até 72 horas após o fim da análise.
Se o valor recuperado for parcial ou zero, as contas envolvidas ficam sob monitoramento por 90 dias. Qualquer novo depósito nessas contas será retido e devolvido à vítima automaticamente.